Waiblingen, 2020.3.23. | A vállalat sajtóközleménye
Még a bajban is: A STIHL ott van az ügyfelek számára
ASTIHL rövid időn belül előrehozza saját webáruházának megnyitását
Ezekben a nehéz és bizonytalan időkben a természet és saját kertjeink sokak számára jelentenek szívesen látott menedéket. A STIHL kerti szerszámokat gyártó cég ennek tudatában úgy döntött, hogy előrehozza a korábban bejelentett online áruházának elindítását. Mától szinte minden STIHL szerszám megrendelhető online házhozszállítással.
"Azért döntöttünk úgy, hogy a tavaszra tervezett online áruházunk elindítását azonnal előrehozzuk, hogy a kiskereskedelmet érintő átfogó korlátozások ellenére a STIHL kerti szerszámok, kiegészítők és egyéb STIHL termékek tekintetében egy elérhetőséget kínáljunk ügyfeleinknek" - mondta Norbert Pick, a STIHL igazgatótanácsának marketing és értékesítési igazgatója.
Az új weboldalon a vásárlók ugyanolyan szakértelmet és professzionális kiszolgálást vehetnek igénybe, mint a szaküzletben történő vásárláskor. Azok, akiknek otthonra szállítják a szerszámokat, és azonnal munkához szeretnének látni velük, az új honlapon megtalálják a megfelelő oktatóvideókat és cikkeket. Van egy olyan rész is, amely projektötleteket és tippeket tartalmaz a kerthez - a megfelelő gyepápolásról a barkácsprojektekig. Az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben is elérhető, hogy válaszoljon az eszközökkel kapcsolatos kérdésekre.
A szakkereskedelmet már most erősítjük
"A szakkereskedelmi partnereinket teljes mértékben integráljuk az új e-kereskedelmi élménybe" - folytatta Pick. Az új STIHL online áruházban történő minden vásárláskor a vásárló egy ajánlott, közeli szakkereskedőt is kap. Ez azt jelenti, hogy - ha az aktuális helyzet megengedi - képviselőnkhöz a szokásos módon lehet fordulni tanácsért és szakmai szolgáltatásért. "Ezen szolgáltatások nyújtásáért a helyi kereskedő a vásárláskor díjazásban részesül a STIHL-től. Ily módon erősítjük a tégla- és helybeni szakkereskedőket." Hamarosan további szolgáltatásokkal bővül, mint például az online vásárlás az üzletben történő átvétellel, valamint a szakkereskedő által nyújtott oktatás és útmutatás.
Az új weboldal a hivatalos online áruházzal már elérhető a stihl.de.
címen.
